Haal je de deadline niet door de ‘Sorry, ik ben er even niet aan toegekomen’ medewerkers?
Of lekt jouw energie weg van ‘Leuk bedacht, maar dat gaat je toch niet lukken’ gedrag?
Baal je van de ‘Wist je dat dan niet? Ik was al lang op de hoogte’ collega’s?
Ben je projectleider en heb je het helemaal gehad met teamleden die steeds weer de hakken in het zand zetten? Essentiele informatie ‘vergeten’ te melden. Steeds op de rem staan?
Groeit je ergernis over collega’s met ‘lastig gedrag’? Wordt je onrustig omdat je niet opschiet met je project? Heb je het gevoel dat je voortdurend op je hoede moet zijn? Kost het je moeite om neutraal te blijven reageren? Schiet je weleens uit je slof, terwijl je weet dat dat niet zo slim is?
Van weerstand in je project kun je aardig uit balans raken. De kans is groot dat je suboptimaal reageert. En niet bereikt wat je wilt bereiken.
Reacties op lastig gedrag kun je in grote lijnen indelen in 3 categorieën. Herkenbaar?
• Robbertje vechten (je reageert zelf met weerstand, zoekt het conflict op)
• Kop in het zand steken (je vermijd, doet net of je het niet merkt)
• Lamgeslagen (je laat je uit het veld slaan)
Hoe kun je ervoor zorgen dat ‘lastig gedrag’ je minder dwars zit? Dat je zelf effectiever reageert? Steviger in je schoenen staat? Bereikt wat je wilt?
3 tips om met weerstand om te gaan:
• Stel je neutraal op.
Vat weerstand niet persoonlijk op. Observeer wat er gebeurt. Waarschijnlijk gedraagt de lastige persoon zich tegenover iedereen zo. Accepteer dat je mensen niet zomaar kunt veranderen, zeker lastige mensen niet.
• Blijf nieuwsgierig.
Door te luisteren, vragen te stellen en door te vragen kom je erachter wat ‘lastige’ mensen beweegt. Dan zie je de betrokkenheid, die er achter schuil gaat. En daar kun je wat mee!
• Breng extreem gedrag terug.
Lastig gedrag kenmerkt zich vaak door extreme uitingen. Door het ‘te veel van’ weg te nemen creëer je ruimte voor oplossingen. Erken de ‘nood’ van de ander en ga daar kort op in. Zorg ervoor dat de ander geen gezichtsverlies lijdt. Beweeg mee zonder je doel uit het oog te verliezen. Dat vergroot de bereidheid van de ander om samen te werken.
Wil je meer? Je eigen gedragsrepertoire uitbreiden? Je natuurlijke manier van reageren effectiever maken? Experimenteren en oefenen met andere reacties? Je eigen gedrag bewust kunnen kiezen? Meer bepalen hoe de interactie gaat verlopen? Het interactiemodel van Leary is daarbij een effectief hulpmiddel. Daarom gebruik ik dit model graag in mijn projectcoaching en trainingen. Direct ervaren? Dat kan tijdens de Proeverij “Hoe krijg ik ze mee? Weerstand een uitdaging!” op maandagavond 30 juni a.s. bij Drijvende Kracht in Onnen. Meer informatie vind je op mijn website. Bellen (06 29 52 73 99) of mailen (email hidden; JavaScript is required)kan natuurlijk ook.